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하자관리   Home > 보유솔루션 > 하자관리
고객을 위한 효율적인 관리를 극대화할 수 있는 ARS하자관리시스템 입니다.
하자관리소개 시스템활용 도입효과
하자업무 흐름도
고객 하자접수 사례
부위 A/S 번호 내용 부위 A/S 번호 내용
현관 45102
45105
75108
16111
24114
75117
54120
18123
51126
현관문 손상ㆍ개폐 불량
현관문 잠금장치 (디지털 도어록)
현관 나무문틀 훼손 (31평, 35평, 41평형)
현관문 주위 실리콘 처리 상태
현관 바닥 대리석 및 타일
중문 손상ㆍ개폐 불량 (해당 세대)
센서등ㆍ조명기구
현관 전실 페인트 (49평형)
현관 신발장, 칸막이장 등 현관가구
45102
45105
75108
16111
24114
75117
54120
18123
51126
방문짝ㆍ문틀 훼손
방문짝 잠금장치 (도어록)
창문 개폐불량ㆍ훼손
창호 필름지 훼손
창문ㆍ샤시의 유리 파손 및 실리콘
발코니 출입 샤시 불량
벽ㆍ천정 도배
방바닥 장판 (한지장판)
방바닥 장판 (룸재)
천정 몰딩ㆍ바닥 걸레받이
방 조명기구
콘센트ㆍ각종 스위치
붙박이장 (전평형), 드레스룸가구 (해당
세대)
욕실 36603
54609
54615
36621
75627
75633
36639
36645
36651
36657
36663
36669
36675
36681
36687
96693
72699
욕실 룸 바닥재
욕실 조명기구
콘센트ㆍ각종 스위치
환풍기 작동 상태
욕실문ㆍ문틀 훼손
욕실 문짝 잠금장치 (도어록)
욕조, 세면기, 양변기 훼손
욕실 수신폰(부부욕실)
급수설비 (샤워기,수도꼭지,양변기)
배수불량 (욕조,세면기,양변기,바닥)
욕실 천정 점검구 및 천정훼손
벽,바닥 타일
욕실장, 욕실거울, 샤워부스
부위별 실리콘 처리
샤워걸이, 수건걸이 등 각종 욕실 부착물
창문 개폐불량 및 훼손 (41평형)
창문ㆍ샤시 유리파손 및 실리콘 (41평형)
거실 95213
57217
93221
93225
51229
54233
54237
96241
72245
8124a9
93253
거실 온돌마루 바닥재
벽ㆍ천정 도배
천정 몰딩ㆍ바닥 걸레받이
거실장식 천정
거실가구
거실 조명기구
콘센트 및 각종 스위치
거실 샷시 개폐불량 및 훼손
유리 파손 또는 유리주위 실리콘
비디오폰 (홈오토)
거실 아트월 (인테리어 벽체)
발코니 18518
24527
78536
66545
16554
57563
54572
54581
90590
87599
벽ㆍ천정 페인트칠
바닥 타일
발코니 급수설비 (수도꼭지)
발코니 난간대
창틀ㆍ샤시 주위 실리콘
보일러 작동불량 및 설치불량
발코니 조명기구
콘센트ㆍ각종 스위치
김치냉장고 작동불량 (31평, 41평, 49평형)
김치냉장고 주위 (31평, 41평, 49평형)
주방 87421
87424
78427
78430
48433
84436
69439
24442
48445
90448
54451
54454
57457
75460
96463
72466
96469
싱크대, 수납장 등 주방구
싱크대 실리콘 처리 상태
싱크대 급수설비 (수도꼭지)
싱크대 배수 (물배출) 불량
가스쿡탑ㆍ가스오븐 (기본 세대 제외)
주방라디오
렌지후드 작동불량
주방 벽체 타일
식기 세척기 (기본 세대 제외)
김치냉장고 작동불량 (35평형)
주방 조명기구
콘센트ㆍ각종 스위치
벽 및 천정 도배
발코니 출입문ㆍ문틀 훼손 (31평, 49평형)
발코니 출입샤시 불량 (31평, 49평형)
창문ㆍ샤시의 유리파손 및 실리콘
주방창 개폐불량ㆍ훼손 (31평, 49평형)
기타 78755
99768
99774
난방
누수 부위 (물이 새는 곳) 발생
결로 부위 (이슬 맺히는 곳) 발생
     
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